2. การติดตั้ง Mobile Banking ในเครื่องเก็บเงิน SSBM
การติดตั้งครั้งแรกควรดำเนินการ ณ ธนาคารที่ต้องการเปิดบัญชี โดยให้พนักงานธนาคารดำเนินการเปิดบัญชีใหม่และเปิดใช้งาน Mobile Banking ตามกระบวนการของธนาคารนั้น
2.1 เตรียมอุปกรณ์ก่อนเดินทาง
นำบัตรประชาชนฉบับใหม่ เครื่อง SSBM พร้อม SIM ที่จัดเตรียมไว้ และ SB ไปยังธนาคาร ตรวจสอบว่ามีข้อมูล Email และวิธียืนยันตัวตนของบัญชีร้านค้าแอปพร้อมใช้งาน
2.2 เปิดบัญชีธนาคารใหม่
แจ้งพนักงานว่าต้องการเปิดบัญชีใหม่และใช้ Mobile Banking บนเครื่อง SSBM โดยเฉพาะ ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขบัญชี และหมายเลขโทรศัพท์ที่ธนาคารบันทึกให้ถูกต้อง
2.3 นำ SSBM ออกจาก SB
ปลดล็อก SB นำเครื่องออก และเปิดเครื่องเพื่อให้พนักงานดำเนินการตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนด เจ้าของเครื่องต้องอยู่ร่วมตรวจสอบขั้นตอน และเป็นผู้กรอก PIN หรือข้อมูลลับด้วยตนเอง
2.4 แสดงแอปที่จำเป็นต่อการติดตั้งชั่วคราว
- นำเครื่องเก็บเงินมาเปิดเครื่อง
- ไปที่ไข่ปลา 3 จุด
- ไปที่ตั้งค่า
- เปิดเมนูซ่อนแอปตามการตั้งค่าของเครื่อง
แล้วนำแอปต่อไปนี้ออกจากรายการซ่อนชั่วคราว ได้แก่ ร้านค้าแอปพลิเคชัน (Google Play Store หรือร้านค้าที่กำหนด), SMS และ Email
ตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชันระบบ ให้ใช้ขั้นตอนที่ผู้จัดเตรียมเครื่องระบุไว้สำหรับเครื่องรุ่นนั้น
2.5 เข้าสู่ระบบร้านค้าแอปพลิเคชัน
ใช้ Email ใหม่สำหรับ SSBM เข้าสู่ระบบร้านค้าแอป หากต้องยืนยันตัวตนหรือกู้คืนบัญชี ให้ดำเนินการตามวิธีที่เตรียมไว้ ห้ามใช้บัญชีส่วนตัวเดิมแทนเพื่อความสะดวก
ติดตั้ง Mobile Banking จากร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ติดตั้งผ่านไฟล์ APK ลิงก์ที่บุคคลอื่นส่งมา หรือเว็บไซต์ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้
2.6 เปิดใช้งาน Mobile Banking
ให้พนักงานดำเนินการลงทะเบียนหรือผูกแอปกับบัญชีใหม่และอุปกรณ์ SSBM ตามข้อกำหนดของธนาคาร หากธนาคารส่ง OTP ให้เปิด SMS เพื่อตรวจสอบรหัสที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่กำลังดำเนินการเท่านั้น
ห้ามแจ้ง PIN รหัสผ่าน หรือ OTP แก่บุคคลที่ติดต่อมาโดยไม่ได้ร้องขอ หากพนักงานต้องตรวจสอบข้อมูล ให้ปฏิบัติตามกระบวนการยืนยันตัวตนที่ธนาคารกำหนด โดยเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการในส่วนที่เป็นข้อมูลลับ
2.7 ทดสอบการใช้งาน
เปิด Mobile Banking ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขบัญชี ยอดเงิน และการเข้าสู่ระบบ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขกับธนาคารก่อนออกจากสาขา
2.9 ซ่อนแอปที่ใช้ติดตั้ง
เมื่อทดสอบเรียบร้อยแล้ว ให้ซ่อน SMS, Email และร้านค้าแอปกลับตามการตั้งค่าเดิม หน้าจอการใช้งานปกติควรแสดงเฉพาะแอปธนาคารที่กำหนด
- ไปที่ไข่ปลา 3 จุด
- ไปที่ตั้งค่า
- เปิดเมนูซ่อนแอปตามการตั้งค่าของเครื่อง
- นำแอปที่
ตรวจสอบว่าบัญชีร้านค้าแอปยังเชื่อมต่ออยู่และเปิดการอัปเดตแอปตามที่กำหนด การอัปเดตแอปธนาคาร และการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นคนละกระบวนการ และอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมในภายหลัง
2.10 ปิดเครื่องและจัดเก็บ
ปิด SSBM ด้วยคำสั่ง Power Off รอจนเครื่องปิดสมบูรณ์ นำกลับเข้า SB และล็อกให้เรียบร้อย ถือเป็นการเสร็จสิ้นขั้นตอนติดตั้งครั้งแรก